세상을 변화시키는 말하기 기술: 효과적인 대화를 위한 7가지 금기와 4가지 기본 원칙

▣ 말의 힘: 우리의 가장 강력한 도구

우리의 목소리는 세상에서 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 그것은 전쟁을 일으킬 수도 누군가에게 사랑을 고백할 수도 있습니다. 하지만 이처럼 강력한 도구인 목소리를 제대로 활용하지 못하는 경우도 많습니다. 우리는 말을 하지만, 상대방이 우리의 말을 진심으로 듣지 않는 경험을 하곤 합니다. 

왜 이런 일이 벌어질까요? 어떻게 하면 세상을 변화시킬 만큼 강력하게 이야기 할 수 있을까요?

▣ 말하기의 7가지 금기

1. 험담하기

다른 사람의 험담은 일시적으로 공감을 얻는 도구일지 몰라도 결국 자신에게 되돌아옵니다. 험담은 신뢰를 무너뜨리고 상대방으로 하여금 우리에 대한 믿음을 잃게 만듭니다.

2. 비판하기

과도한 비판은 대화의 흐름을 막고 상대방을 방어적으로 만듭니다. 비판이 습관화되면 우리는 점점 더 소통이 어려운 사람이 됩니다.

3. 부정성

부정적인 태도는 사람들에게 피로감을 줍니다. 지나치게 부정적인 말이나 태도는 상대방의 관심을 끌기 어렵습니다.

4. 불평하기

불평은 스트레스 해소 방법처럼 보이지만, 주변 분위기를 어둡게 만듭니다. 불평을 일삼는 사람과 대화하고 싶지 않는 법입니다.

5. 변명하기

책임을 회피하고 변명을 늘어놓는 것은 성숙하지 못한 태도로 비칠 수 있습니다. 자신의 실수를 인정하지 않으면 대화의 진정성을 잃습니다.

6. 과장하거나 거짓말하기

이야기를 치장하거나 과장하면 신뢰를 잃기 쉽습니다. 반복적인 거짓말은 결국 누구도 우리의 이야기를 진지하게 듣지 않게 만듭니다.

7. 독단주의

자신의 의견을 사실처럼 강요하는 태도는 대화의 문을 닫아버립니다. 이는 갈등을 유발하고 소통을 방해합니다.

▣ 효과적인 말하기를 위한 4가지 기본 원칙: HAIL

이제, 위의 금기를 넘어서 효과적인 말하기를 위해 필요한 4가지 기본원칙을 살펴보겠습니다. 이 원칙은 "HAIL"이라는 단어로 기억할 수 있습니다.

1. H: Honesty(정직)

말할 때 진실하고 명확하게 표현하세요. 진정성 있는 말은 사람들의 신뢰를 이끕니다.

2. A: Authenticity(진정성)

자신만의 목소리를 내세요. 꾸밈없는 자연스러운 태도가 진정성 있는 대화를 만듭니다.

3. I: Integrity(도덕성)

말과 행동의 일치를 통해 신뢰를 쌓으세요. 신뢰는 소통의 핵심입니다.

4. L: Love(사랑)

상대방을 배려하고 잘되기를 바라는 마음을 담아 말하세요. 사랑으로 표현된 정직은 더 큰 공감을 이끌어냅니다.

▣ 목소리를 효과적으로 사용하는 기술

효과적인 말하기는 단순히 말의 내용에만 의존하지 않습니다. 목소리의 사용 방식도 중요합니다. 우리의 목소리는 다양한 도구를 통해 상대방에게 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

● 음성의 깊이

낮은 목소리는 힘과 권위를 전달하며 신뢰를 높입니다.

● 음색

따뜻하고 풍부한 음색은 듣는 사람에게 편안함과 친근감을 줍니다. 연습과 호흡법을 통해 음색을 개선할 수 있습니다.

● 운율 

단조로운 톤은 지루함을 유발합니다. 적절한 운율과 강조를 통해 대화에 생동감을 불어넣으세요

● 속도와 침묵

말의 속도를 조절하고 때로는 침묵을 활용하세요. 침묵은 강조와 여운을 남기는 데 매우 효과적입니다.

● 음량

상황에 맞게 음량을 조절하세요. 지나치게 큰 소리는 상대방을 불편하게 하고, 지나치게 작은 소리는 메시지를 전달하기 어렵게 만듭니다.

▣ 말하기를 위한 준비 운동

중요한 대화나 발표 전에는 목소리를 준비하는 것은 효과적인 전달을 위해 필수적입니다. 다음은 간단한 목소리 준비 운동입니다.

● 깊은 호흡: 팔을 들어 올리며 깊게 숨을 들이쉬고 천천히 내뱉습니다.

● 입술과 혀 운동: "바바바바", "브르르르르", "라라라라" 등의 소리를 내며 입술과 혀를 풀어줍니다.

● 사이렌 소리: "위이이이오오"소리를 반복하며 목소리의 높낮이를 조절하세요.

▣ 소리가 만드는 세상

효과적인 소통은 단지 개인적인 차원을 넘어 세상을 변화시킬 수도 있습니다. 우리가 의식적으로 소리를 만들고 소비한다면 세상은 더욱 조화롭고 아름다운 곳이 될 것입니다. 올바른 말하기 습관과 기술을 통해 우리는 서로 더 깊이 이해하고, 더 나은 세상을 만들어갈 수 있습니다.

▣ 마치며

우리의 목소리는 강력한 도구입니다. 그러나 잘못 사용하면 관계를 해칠 수 있고 제대로 활용하면 세상을 변화시킬 수 있습니다. 말하기의 금기를 피하고, 정직(H), 진정성(A), 도덕성(I), 사랑(L)을 바탕으로 한 소통 방식을 실천해 보세요. 당신의 목소리는 이미 세상을 바꿀 준비가 되어 있습니다.